Foire aux questions
Qui peut faire une demande ?
Vous devez avoir au moins 18 ans, résider aux États-Unis (avec un SSN valide) ou au Canada (avec un NAS valide) et avoir une source de revenu vérifiable. Nous prêtons dans tous les États américains et toutes les provinces et tous les territoires du Canada.
Combien puis-je emprunter ?
De 1 000 $ à 35 000 $, sur 12, 24, 36, 48 ou 60 mois. Les TAP sont fixes, de 9,99 % à 35,99 % (jusqu'à 34,99 % pour les emprunteurs canadiens).
Faire une demande nuira-t-il à ma cote de crédit ?
Non. Nous ne consultons pas votre dossier de crédit pour estimer votre paiement ni pour examiner votre demande — nous décidons à partir des renseignements que vous nous fournissez — donc faire une demande n'a pas d'effet sur votre cote de crédit.
Combien de temps faut-il pour obtenir une décision ?
La plupart des demandes sont examinées en un jour ouvrable.
Comment effectuer mes paiements ?
Les paiements ne se font pas sur le site. Une fois votre prêt versé, notre équipe vous envoie nos instructions de paiement en privé, depuis une adresse @loanease.top, au courriel de votre compte LoanEase. Payez selon ces instructions et indiquez toujours votre référence de paiement (elle commence par LE- et figure sur la page de votre prêt) pour que nous puissions associer votre paiement. Nous l'enregistrons et vous envoyons un reçu par courriel, habituellement en 1 à 2 jours ouvrables. Vous n'avez pas reçu les instructions ? Répondez à n'importe quel courriel de LoanEase ou écrivez-nous et nous vous les renverrons.
Comment savoir si une demande de paiement vient vraiment de LoanEase ?
Ne vous fiez qu'aux instructions de paiement envoyées depuis une adresse courriel @loanease.top. Nous ne vous demanderons jamais de payer dans un autre compte par texto, téléphone ou réseaux sociaux. Si quelque chose semble différent ou si vous avez un doute, écrivez à support@loanease.top avant de payer.
Puis-je payer plus ou rembourser mon prêt plus tôt ?
Oui, à tout moment, sans pénalité. Tout montant payé en plus du montant dû réduit votre capital : votre paiement mensuel reste le même et votre prêt se termine plus tôt, donc vous payez moins d'intérêts. Pour tout rembourser, payez le « Montant de remboursement aujourd'hui » affiché sur la page de votre prêt — le capital restant plus les intérêts accumulés depuis le début du mois en cours. Il augmente un peu chaque jour ; si vous payez à une date ultérieure, demandez-nous le montant exact.
Quelle est la différence entre « Capital restant » et « Montant de remboursement aujourd'hui » ?
Le capital restant est la partie du montant emprunté que vous n'avez pas encore remboursée. Le montant de remboursement aujourd'hui est ce qu'il faudrait payer pour fermer le prêt aujourd'hui : le capital restant, plus les intérêts des jours écoulés de la période de paiement en cours, plus tout montant en retard.
Et si mon paiement arrive quelques jours en retard ?
Il y a un délai de grâce de 10 jours. Si nous recevons votre paiement dans les 10 jours suivant la date d'échéance, il n'y a pas de frais de retard — et si des frais ont été ajoutés avant que nous enregistrions votre paiement, ils sont retirés automatiquement. Après 10 jours, des frais de retard de 25 $ sont ajoutés à ce paiement.
Y a-t-il des frais ?
Aucuns frais de dossier et aucune pénalité de remboursement anticipé. Si un paiement a plus de 10 jours de retard, des frais de 25 $ sont ajoutés à ce paiement (un seul frais par paiement manqué).
Comment protégez-vous mes renseignements ?
Les mots de passe sont hachés, les sessions utilisent des témoins sécurisés, et les données sensibles comme votre SSN ou NAS sont chiffrées au repos. Seuls les 4 derniers chiffres sont affichés.
LoanEase est-il un vrai prêteur ?
Oui. LoanEase prête directement aux emprunteurs des États-Unis et du Canada — nous examinons votre demande nous-mêmes, versons les fonds approuvés dans votre compte bancaire vérifié et gérons le prêt jusqu'à son remboursement.